Оформите посылку и оплатите доставку
на сайте.
К доставке принимаются только предоплаченные посылки. Как только вы оформите
посылку,
вы получите номер отправления, сохраните его.
Приходите в отделение с посылкой и паспортом.
Покажите оператору номер вашего отправления, чтобы он мог принять посылку.
Отслеживайте путь отправления на нашем сайте, в любое удобное для вас время.
Важно! При оформлении посылки указывайте правильно полные
данные отправителя и получателя. Тогда посылка не задержится на границе или
при выдаче в России.
Рассчитать стоимость и срок доставки можно в калькуляторе
на сайте
.
Для этого нужно указать:
Готово! Стоимость и срок доставки автоматически отобразятся под
калькулятором.
Важно! Пожалуйста, указывайте вес посылки правильно.
При расхождении в весе мы будем вынуждены остановить движение посылки для
пересчета тарифа за доставку.
Вам понадобится паспорт и номер посылки. Паспорт нужен, чтобы сотрудник сверил данные, а номер отправления – для оформления посылки. Этот номер вы получите после создания и оплаты посылки на сайте.
Стандартный срок хранения посылки – 7 календарных дней.
Вы можете продлить его еще на 7 дней: обратитесь в контакт-центр
по номеру 8-800-222-80-00 (для звонков из России) и попросите увеличить срок хранения посылки.
Услугой можно воспользоваться только один раз.
К сожалению, упаковка на отделении не доступна.
Мы принимаем к отправке посылки весом до 25 кг.
Вы можете отправить в адрес одного получателя одновременно несколько посылок,
при этом общий вес заказа не ограничен.
Максимальные габариты отправления – 120 см*80 см*50 см.
Обратите внимание, что на каждое место оформляется отдельный документ:
невозможна отправка нескольких посылок по одной накладной.
В России: как только посылка будет доступна к выдаче, получателю придет SMS-сообщение с кодом. Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти в отделение и назвать оператору пункта выдачи из SMS-сообщения
В Казахстане, Киргизии, Армении: как только посылка будет доступна к выдаче, получателю придет SMS-сообщение или поступит звонок. Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти с документом, удостоверяющим личность в отделение нашего партнера в стране получения.